تالار eCharge
http://forum.echarge.ir/

کسر از حساب و عدم شارژ
http://forum.echarge.ir/viewtopic.php?f=3&t=1619
صفحه 1 از 1

نویسنده:  varojan [ 10 آذر 1393, 09:52 ]
موضوع پست:  کسر از حساب و عدم شارژ

سلام امروز 10 آذر ماه 1393 ساعت 7:59 دقیقه صبح از طریق اینترنت برای همسرم شارژ خریم که متاسفانه از حساب کم شد ولی شارژ انجام نشد!
لطفا پیگیری بفرمائید که مشکل حل بشه تا همچنان اعتماد ما به این سایت پابرجا بمونه و خدای نکرده علیرغم میل باطنی مجبور به خرید شارژ از راه های دیگر نشویم.
با سپاس

نویسنده:  echarge [ 10 آذر 1393, 13:04 ]
موضوع پست:  Re: کسر از حساب و عدم شارژ

سلام دوست عزيز

شما براي پيگيري خريدتون هيچ اطلاعاتي در اختيار ما نگذاشتيد. براي بررسي خريدتون نياز به شماره موبايل و يا ايميلي هست که زمان خريد وارد سايت کرديد. در صورتي که مايل نيستيد در اين بخش که تالار عمومي هست، اطلاعاتتون رو درج کنيد، مي تونيد از راه هاي زير با پشتيباني ما در تماس باشيد:

شماره تماس در ساعت اداري : 02189710

ايميل از ساعت 8:30 صبح تا يک بامداد : support@irancellshop.com

موفق باشيد.

نویسنده:  faride ghalandari [ 14 آذر 1393, 14:01 ]
موضوع پست:  Re: کسر از حساب و عدم شارژ

سلام
برای من هم مشکل ایشون پیش اومده
امروز 14 اذر 93 شارژ مستقیم خریدم از حساب کسر شد اما شارژ اعمال نشد
09334074068 شماره تماسی که وارد کردم هست
خواستار رسیدگی هستم
ممنونم

نویسنده:  echarge [ 15 آذر 1393, 10:43 ]
موضوع پست:  Re: کسر از حساب و عدم شارژ

سلام دوست عزیز

برای توضیح خرید شما تلاش شد که با شما تماس گرفته بشه، متاسفانه پاسخگو نبودید.

شما در تاریخ 1393/09/14 بین ساعت 11:50 تا 12:41 5 بار تلاش کردید که شارژ 5000 تومانی خرید کنید که تنها یک بار موفق شده است. یعنی تنها یک پنج هزار تومان باید از حساب شما کسر شده باشه، در صورتی که مبلغ بیشتری کسر شده به صورت اتوماتیک از طرف بانک به حساب شما برگشت زده میشه. بین 2 الی 72 ساعت این برگشت مبلغ از سمت بانک به زمان احتیاج داره. برای اطمینان از برگشت پول حتما صورتحساب بگیرید. (باید اشاره کنم این عملیات مختص بانک هست و ما هیچ اطلاعی نداریم که آیا مبلغی کسر شده و یا خیر)

موفق باشید.

صفحه 1 از 1 ساعت سایت بر اساسUTC + 3:30 ساعت [ ساعت تابستانی ] تنظیم شده است
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/