ویرایش اندازه فونت ها


ارسال مبحث جدیدارسال پاسخ صفحه 1 از 1   [ 2 پست ]
نویسنده پیغام
 موضوع پست: توضیحات در خصوص عدم شارژ
پستارسال شده در: 17 بهمن 1392, 11:06 

تاریخ عضویت: 17 بهمن 1392, 10:52
پست ها : 1
با سلام
بنده هم به دلیل عدم شارژ و کسر هزینه مراجعه کردم که مشاهده کردم برای دوستان هم این اتفاق افتاده ، خواهشمندم توضیحات کلی در این خصوص داده بشه که اگر موردی هستش کلیه کاربران در جریان قرار بگیرند.
با تشکر
09384840142


بالا
 مشخصات  
 
 موضوع پست: Re: توضیحات در خصوص عدم شارژ
پستارسال شده در: 17 بهمن 1392, 15:27 

تاریخ عضویت: 14 شهریور 1390, 15:04
پست ها : 1776
سلام دوست عزیز

کسر هزینه از حساب شخص در زمان خرید ممکنه در چندین حالت اتفاق بیفته. اول این که خرید شخص موفق باشه و شارژ به دستشون نرسیده باشه و دوم خرید ناموفق باشه که از طریق بانک به صورت اتوماتیک برگشت زده میشه. سوم اشتباه خود کاربر در وارد کردن اطلاعات و غیره.

خرید موفق در حالتی رخ می ده که پرداخت کاربر محترم موفق هست ولی به دلیل کندی سرعت اینترنت و یا اختلال مخابرات در ارسال اس ام اس کاربر، از کد شارژ و یا افزایش اعتبار خطش مطلع نمیشه.

خرید ناموفق هم در حالتی رخ می ده که پرداخت به دلیل اختلال شبکه بانکی و یا ضعیف شدن سیستم شتاب به طور کامل انجام نمیشه و مبلغ نهایتا به حساب شرکت ارائه کننده خدمات واریز نمیشه که به صورت معلق در سیستم بانکی باقی می مونه و ظرف دو ساعت الی 72 ساعت بعد به صورت اتوماتیک از طریق شبکه بانکی به حساب شخص برگشت زده میشه.

و اما اشتباه خود کاربر در پر کردن فیلد اطلاعات نیز منجر میشه که خرید موفق انجام بشه ولی به خاطر خطای انسانی، شارژ به خط دیگه ای ارسال بشه و حتی به ایمیل اشتباهی فرستاده بشه و در موارد غیر قابل جبران، اعتبار خط دیگه ای افزایش پیدا کنه.

این ها شایع ترین مشکلاتی هستند که در خرید اینترنتی پیش میان و این که ما چرا توضیح جامع این مطلب رو در پاسخ هر شخص نمیدیم ، چون همه ی این ها منوط به این خواهد بود که خرید کاربر توسط ما بررسی بشه تا ببینیم شامل کدوم دسته میشه و راهنمایی مرتبط با اون رو انجام بدیم.

اگر برای خرید شما هم مشکلی پیش آمده ، در ساعت اداری لطفا با شماره 89710-021 تماس بگیرید.


بالا
 مشخصات  
 
نمایش پست ها از پیشین:  مرتب سازی بر اساس  
ارسال مبحث جدیدارسال پاسخ صفحه 1 از 1   [ 2 پست ]


چه کسی حاضر است ؟

کاربران حاضر در این انجمن: بدون كاربران آنلاین و 4 مهمان


شما نمی توانید مبحث جدیدی در این انجمن ایجاد کنید
شما نمی توانید به مباحث در این انجمن پاسخ دهید
شما نمی توانید پست های خود را در این انجمن ویرایش کنید
شما نمی توانید پست های خود را در این انجمن حذف کنید
شما نمی توانید فایل های پیوست در این انجمن ارسال کنید

جستجو برای:
انتقال به:  
cron