ویرایش اندازه فونت ها


ارسال مبحث جدیدارسال پاسخ صفحه 1 از 1   [ 4 پست ]
نویسنده پیغام
 موضوع پست: انتخاب اشتباه شماره جهت شارژ
پستارسال شده در: 4 دی 1392, 16:21 

تاریخ عضویت: 4 دی 1392, 16:18
پست ها : 1
سلام. یکی از اعداد شماره خود را اشتباه وارد کردم و لذا شارژ برای شخص دیگری رفت. آیا راه حلی برای بازگشت شارژ وجود دارد؟


بالا
 مشخصات  
 
 موضوع پست: Re: انتخاب اشتباه شماره جهت شارژ
پستارسال شده در: 4 دی 1392, 16:31 

تاریخ عضویت: 14 شهریور 1390, 15:04
پست ها : 1776
سلام دوست عزیز

اول با بخش پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا بررسی بشه که شماره ای که اشتباه زدید آیا معتبر بوده یا خیر. تنها اگر شماره ایی که اشتباه وارد کردید در سیستم ایرانسل معتبر نباشه، شارژ شما معلق باقی مانده در غیر اینصورت (معتبر بودن خط) شارژ انجام شده و هیچ امکانی برای بازگشت آن نیست.

راه های دیگر تماس با بخش پشتیبانی سایت ای شارژ :

شماره تماس در ساعت اداري : 02189710

ايميل از ساعت 8:30 صبح تا يک بامداد : support@irancellshop.com


موفق باشيد.


بالا
 مشخصات  
 
 موضوع پست: Re: انتخاب اشتباه شماره جهت شارژ
پستارسال شده در: 28 دی 1392, 09:10 

تاریخ عضویت: 27 دی 1392, 09:06
پست ها : 3
سلام
من گوشی خودم رو خواستم به شارژ مستقیم کنم ولی بعد از موفقیت آمیز بودن عملایت متوجه شدم که شماره ای که گذاشتم اشتباه بوده.
میدونم که خودم باید پیگیری کنم
ولی چند روزه که تماس میگیرم و این شماره همیشه خاموشه
و احتمالا این شماره کلا خاموشه
اگه خاموش باشه که شارژ من نباید رفته باشه درسته؟
ممنون میشم به من برای برگشت شارژم کمک کنید
شماره 09339411916 که اشتباهی شماره 09309411916 وارد شده
صبح روز جمعه 27دی ماه
با ایمیل hamid_3ryazi@yahoo.com
با تشکر


بالا
 مشخصات  
 
 موضوع پست: Re: انتخاب اشتباه شماره جهت شارژ
پستارسال شده در: 28 دی 1392, 10:26 

تاریخ عضویت: 14 شهریور 1390, 15:04
پست ها : 1776
سلام دوست عزیز

متاسفانه شارژ شدن گوشی به معتبر بودن خط بستگی داره. متاسفانه خطی رو که به اشتباه شارژ کردید، در سیستم ایرانسل معتبر و قابل شناسایی بوده و در نتیجه شارژ انجام شده.خاموش بودن گوشی مانع از شارژ شدن اون نمیشه.

متاسفانه در حال حاضر هم مبلغ شارژی که به اعتبار خط مذکور اضافه شده به هیچ عنوان قابل برگشت نیست مگر با اجازه خود صاحب خط که منتقل کنه.

امیدوارم که دیگه این مشکل براتون پیش نیاد.

موفق باشید.


بالا
 مشخصات  
 
نمایش پست ها از پیشین:  مرتب سازی بر اساس  
ارسال مبحث جدیدارسال پاسخ صفحه 1 از 1   [ 4 پست ]


چه کسی حاضر است ؟

کاربران حاضر در این انجمن: بدون كاربران آنلاین و 4 مهمان


شما نمی توانید مبحث جدیدی در این انجمن ایجاد کنید
شما نمی توانید به مباحث در این انجمن پاسخ دهید
شما نمی توانید پست های خود را در این انجمن ویرایش کنید
شما نمی توانید پست های خود را در این انجمن حذف کنید
شما نمی توانید فایل های پیوست در این انجمن ارسال کنید

جستجو برای:
انتقال به: