تالار eCharge
http://forum.echarge.ir/

کسرشدن مبلغ از حسابم و عدم دریافت کد شارژ
http://forum.echarge.ir/viewtopic.php?f=3&t=1170
صفحه 1 از 1

نویسنده:  minaa69 [ 24 مهر 1392, 13:13 ]
موضوع پست:  کسرشدن مبلغ از حسابم و عدم دریافت کد شارژ

سلام
من دیشب ساعت یازده و سی و دو دقیقه هزار تومان شارژ ایرانسل خرید کردم که از حسابم کسر شد ولی سیم کارتم شارژ نشد.
و الان با وجودی که تقریبا 13 ساعت از کسرشدن مبلغ می گذره، پول به حسابم برنگشته!!
تا کی امکان برگشت مبلغ به حسابم هست و من چقدر باید صبر کنم؟
درضمن ایمیلم رو هم نوشته بودم ولی هیچ ایمیلی برای من ارسال نشد.
Graphicdesign_m@yahoo.com

نویسنده:  echarge [ 27 مهر 1392, 10:38 ]
موضوع پست:  Re: کسرشدن مبلغ از حسابم و عدم دریافت کد شارژ

سلام دوست عزیز

خرید شما ناموفق هست. تا پایان وقت اداری امروز لطف کنید صورتحساب بگیرید. تنها در صورتحساب برگشت پول مشخص میشه. در صورتی که در صورتحساب متوجه شدید که برگشت زده نشده در ساعت اداری با شماره 89710-021 (پشتیبانی سایت ای شارژ) تماس بگیرید تا پیگیری بیشتری انجام بشه. ولی لطفا با صورتحساب از عدم برگشت مبلغ اطمینان حاصل کنید.

موفق باشید.

نویسنده:  farshid1353 [ 29 مهر 1392, 18:55 ]
موضوع پست:  Re: کسرشدن مبلغ از حسابم و عدم دریافت کد شارژ

با عرض سلام
برای من هم دقیقا همین اتفاق افتاده. من در تاریخ 92/07/28 در ساعت 20.00 از طریق #100* شارژ خریداری کردم و از حسابم کسر گردید شارژی دریافت نکردم وبرای پشتیبانی پیغام گذاشتم وتا الان هیچ پاسخی دریافت نکردم.

نویسنده:  echarge [ 30 مهر 1392, 10:39 ]
موضوع پست:  Re: کسرشدن مبلغ از حسابم و عدم دریافت کد شارژ

سلام دوست عزیز

آیا در پیغامی که برای بچه های پشتیبانی گذاشتید، اطلاعاتی در اختیارشون گذاشتید؟ به طور مثال شماره ای برای تماس با شما و یا شماره موبایلی که زمان خرید وارد کردید؟

ما برای بررسی خرید شما نیاز به شماره موبایلی داریم که زمان خرید وارد کردید. در صورتی که مایل هستید می تونید در ساعت اداری با پشتیبانان ما مستقیم صحبت کنید.

موفق باشید.

نویسنده:  maldar [ 4 آبان 1392, 22:37 ]
موضوع پست:  Re: کسرشدن مبلغ از حسابم و عدم دریافت کد شارژ

سلام
من امروز ساعت 19:02 یه شارژ با کد789#*
خرید زدم.از حسابم 1000 تومان کسر شده ولی شارژ ارسال نشده است.لطفاً کمک بفرمایید.
Email:Morteza.maldar@yahoo.com

نویسنده:  echarge [ 5 آبان 1392, 09:52 ]
موضوع پست:  Re: کسرشدن مبلغ از حسابم و عدم دریافت کد شارژ

سلام دوست عزیز

برای بررسی خرید شما روی 789 باید شماره موبایل شما رو داشته باشیم. درصورتی که مایل نیستید شماره موبایلتون در اینجا در اختیار مابگذارید در ساعت اداری با شماره 89710-021 ، پشتیبانی سایت ای شارژ، تماس بگیرید.

موفق باشید.

صفحه 1 از 1 ساعت سایت بر اساسUTC + 3:30 ساعت [ ساعت تابستانی ] تنظیم شده است
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/