تالار eCharge
http://forum.echarge.ir/

عدم دریافت کد شارژ
http://forum.echarge.ir/viewtopic.php?f=3&t=1147
صفحه 1 از 1

نویسنده:  samane sohrabi [ 30 شهریور 1392, 17:50 ]
موضوع پست:  عدم دریافت کد شارژ

با سلام
این طور که با دیدن تالار به نظر میرسه در قبال مشکلات کاربران احساس مسئولیت میکنید، این حس خوبی به مشتری میده ممنونم
من دیشب یعنی 29 شهریور حدود 10-11 شب از سایت تون یه کارت شارژ 5 تومنی خریدم و بعد از اتمام مراحل پرداخت پول صفحه ای که شارژ رو نشون میده بالا نیومد و کد شارژ هم اس ام اس نشد
وقتی اقدام به خرید دوباره کردم متوجه شدم 5 تومن از حسابم کسر شده و تا الان هم به حسابم بر نگشته شماره من: 09351473970
ممنون میشم پیگیری کنید و در صورتی که تراکنشم کامل به انجام رسیده کد شارژ و برام ارسال کنید
ممنونم

نویسنده:  echarge [ 31 شهریور 1392, 10:24 ]
موضوع پست:  Re: عدم دریافت کد شارژ

سلام دوست عزیز

ممنون از حسن نظر شما. وظیفه ماست در کنار شما باشیم.

دوست عزیز، شما بین بازه 8:40 تا 8:43 دقیقه سه بار با کارت ملی از درگاه بانک ملی تلاش کردید خرید کنید که متاسفانه موفق نشدید. هر سه خرید شما ناموفق هست و در صورتی که مبلغی از حساب شما کسر شده حتما به صورت اتوماتیک از طرف بانک برگشت زده میشه. در صورتی که صورتحساب گرفتید و متوجه عدم برگشت پول شدید با ما تماس بگیرید تا از طریق بانک براتون پیگیری کنیم.

شماره تماس پشتیبانی سایت در ساعت اداری : 02189710

در مورد علت عدم موفقیت خرید های شما هم باید توضیح بدم که در اون لحظه سیستم شتابی بانک ملی قطع بوده و متاسفانه امکان پرداخت شما میسر نشده. در صورتی که مایل باشید می تونید مجدد خرید بفرمایید.

موفق باشید.

صفحه 1 از 1 ساعت سایت بر اساسUTC + 3:30 ساعت [ ساعت تابستانی ] تنظیم شده است
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/